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Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni  sono allegate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. 

Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

Gli ordini sono spediti da Mesamieshop. dal Lunedì al Venerdì con orario 10:00-19:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno gestiti a partire dal Lunedì mattina successivo.

Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce. La carta di credito sarà addebitata il giorno dell’ordine.

In tutti i casi Mesamieshop. si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Mesamieshop. e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. 

Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a Mesamieshop, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.

Tutti i nostri clienti godono del diritto di recesso esercitabile senza alcuna penalità, di recedere dal contratto secondo la previsione dall'art. 5 del decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185

Ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione nel termine di 15 giorni dal ricevimento dello stesso, ottenendone la sostituzione con un altro prodotto o il rimborso del corrispettivo attraverso buono, escluse le spese di spedizione.

Le uniche spese che vi saranno richieste saranno quelle di spedizione.

(D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE)

I prodotti possono essere restituiti o cambiati esclusivamente per difetti di fabbrica e/o malfunzionamento. Fondamentale dunque, una volta ricevuto il prodotto e aperta la confezione, verificare immediatamente l’integrità della merce acquistata. Eventuali danni della confezione di imballaggio sono da imputare al Corriere di riferimento; ricordiamo che alla consegna della merce acquistata è buona norma verifica l'integrità dell'imballaggio prima di accettare il pacco.

IN CASO DI RESTITUZIONE O RIMBORSO:

1.Non verrà rimborsato il costo del trasporto.

2.Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

3.Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati come nuovi e integri.

4.Il prodotto non deve essere stato utilizzato ma solo visionato.

5. Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando i punti 1,2,3 e 4 verrà rimborsato in misura parziale a nostro insindacabile giudizio in base alle condizioni di usura del prodotto degli imballi e del contenuto della scatola.

VERRA' RIMBORSATO SOLO IL COSTO DEL PRODOTTO TRAMITE UN BUONO DA SPENDERE NELLO STOREONLINE QUALORA IL PRODOTTO ACQUISTATO NON È DISPONIBILE PER LA SOSTITUZIONE O QUALORA IL CLIENTE FA RICHIESTA ESPLICITA DI NON VOLER RICEVERE PIU' L'OGGETTO!

 In caso di recesso bisogna allegare all'interno della confezione una lettera in cui deve essere specificato: nome e cognome, username (quello da cui si è effettuato l'acquisto), recapito telefonico, motivo della restituzione e data d'acquisto.

Analizzata la situazione le verrà rimborsato l'importo specificato o nel caso effettuata una sostituzione.

L'INDIRIZZO A CUI SPEDIRE È IL SEGUENTE:

Mesamis

Via Alessandro Volta 16

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L'imballo dovrà essere preparato in modo adatto al trasporto dello stesso, con lo stesso imballo ricevuto o in alternativa con un imballaggio di simile robustezza in modo che la confezione rientri in magazzino in perfetti condizioni.

Non saranno accettati resi di prodotti spediti senza imballaggio o senza uno strato di protezione.

Ove venisse a mancare il rispetto  di almeno un dei punti sopra elencati la società Mesamis si riserva la facoltà di non accettare l'eventuale reso .

ATTENZIONE

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la Società Mesamis darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

La Società Mesamis non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. 

IN CASO DI RIMBORSO:

Il rimborso tramite buono  verrà automaticamente inviato alla tua mail o al metodo di contatto originale, entro 7 giorni lavorativi 

IN CASO DI CAMBIO IDEA:

Verrà concordato insieme al cliente l'eventuale oggetto da rispedire al cliente.

N.B. potrebbero essere applicati dei costi aggiuntivi se il cliente sceglie della merce dal valore superiore. Le spese per la spedizione aggiuntiva, sono sempre a carico del cliente.

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Se hai richiesto il rimborso, ma non lo hai ancora ricevuto il buono, ti consigliamo di contattarci.

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