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FAQ
Come posso pagare?
I pagamenti disponibili sono:
✅ Paypal
✅ Pagamento con carta di credito/debito
✅ Bonifico bancario
Tutte queste informazioni le troverai in fase di check-out, quando che avrai scelto la tipologia di spedizione.
Info Spedizioni
Le spedizioni avvengono con corriere espresso. Costano 6€, oppure 8€ per isole e zone minori. Sono gratuite da 70€ in su. Il pagamento alla consegna ha un costo extra di 4,90€.
Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì. Quelli effettuati nel weekend partono il lunedì. La merce disponibile viene spedita il primo giorno feriale utile, con addebito al momento dell’ordine.
Tutte le spedizioni includono fattura. In caso di rifiuto del pacco, le spese saranno detratte dal rimborso.
Tutte le spedizioni includono fattura, con i prezzi scontati indicati in caso di articoli in saldo.
Gli ordini vengono gestiti dal lunedì al venerdì tra le 10:00 e le 19:30. Quelli ricevuti nel weekend vengono lavorati a partire dal lunedì successivo. Gli articoli disponibili vengono spediti il primo giorno feriale utile, dopo verifica della disponibilità. Il pagamento con carta viene addebitato al momento dell’ordine.
In caso di forza maggiore, le spedizioni potrebbero subire ritardi. Il cliente è tenuto ad accettare la consegna del pacco: eventuali rifiuti o resi al mittente comporteranno il riaddebito delle spese sostenute.
Info Resi e Rimborsi
DIRITTO DI RECESSO
Hai 15 giorni dal ricevimento per richiedere il recesso, senza penali. Puoi scegliere tra rimborso (tramite buono) o sostituzione del prodotto, escluse le spese di spedizione.
CONDIZIONI PER IL RESO
Accettati solo articoli con difetti o malfunzionamenti.
Il prodotto dev’essere integro, non utilizzato e nell’imballo originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Se non rispettate le condizioni, il rimborso sarà parziale o rifiutato.
MODALITÀ
Inserire nella confezione una lettera con:
- nome e cognome;
- username usato per l’acquisto;
- numero di telefono;
- motivo della restituzione;
- data d’acquisto.
SPEDIRE A:
Mesamies
Via Alessandro Volta 16
Volla (NA), 80040
📞 +39 379 206 6805
📧 mesamieshop@gmail.com
L’imballaggio deve essere adeguato. I resi senza protezione non verranno accettati.
RIMBORSO
Avviene entro 7 giorni tramite buono via email o contatto originale.
CAMBIO MERCE O CAMBIO IDEA
Concordato insieme. Eventuali differenze di prezzo e nuova spedizione sono a carico del cliente.
IN CASO DI PROBLEMI
Contatta mesamieshop@gmail.com se non ricevi il rimborso.
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